Política de Privacidade
Última atualização: Janeiro de 2024
Dados Protegidos
Criptografia SSL em todas as comunicações
Transparência
Você sabe exatamente como usamos seus dados
Controle Total
Solicite alteração ou exclusão a qualquer momento
1. Informações que Coletamos
Coletamos apenas as informações necessárias para fornecer nossos serviços de forma eficiente e personalizada.
Informações de Cadastro
- • Nome completo
- • Endereço de email
- • Informações de pagamento (processadas pela Cakto)
- • Preferências de estudo (opcional)
Informações de Uso
- • Atividade no Discord (mensagens, participação)
- • Materiais acessados e baixados
- • Tempo de uso da plataforma
- • Dispositivos utilizados (para otimização)
2. Como Usamos suas Informações
Utilizamos suas informações exclusivamente para melhorar sua experiência de aprendizado e fornecer o melhor suporte possível.
Finalidades Principais:
- ✓ Fornecer acesso aos materiais
- ✓ Processar pagamentos
- ✓ Enviar atualizações importantes
- ✓ Oferecer suporte técnico
- ✓ Personalizar conteúdo
Melhorias do Serviço:
- ✓ Analisar padrões de uso
- ✓ Desenvolver novos recursos
- ✓ Otimizar performance
- ✓ Prevenir fraudes
- ✓ Garantir segurança
3. Compartilhamento de Informações
Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros para fins comerciais. Compartilhamos dados apenas nas seguintes situações:
Prestadores de Serviço
Cakto (pagamentos), comunidade (plataforma), provedores de email - todos com rigorosos acordos de confidencialidade.
Obrigações Legais
Quando exigido por lei, ordem judicial ou para proteger nossos direitos legítimos.
4. Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais rigorosas para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.
Medidas de Segurança:
- • Criptografia SSL/TLS
- • Servidores seguros
- • Backups regulares
- • Acesso restrito
- • Monitoramento 24/7
- • Atualizações de segurança
5. Seus Direitos
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você possui os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:
Direitos de Acesso
- • Confirmar existência de tratamento
- • Acessar seus dados
- • Corrigir dados incompletos
- • Solicitar portabilidade
Direitos de Controle
- • Revogar consentimento
- • Solicitar exclusão
- • Opor-se ao tratamento
- • Informações sobre compartilhamento
6. Cookies e Tecnologias Similares
Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência, analisar o uso do site e personalizar conteúdo.
7. Retenção de Dados
Mantemos suas informações apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei.
- • Dados de conta: enquanto a conta estiver ativa
- • Dados de pagamento: conforme exigências fiscais (5 anos)
- • Dados de uso: até 2 anos para análises
- • Dados de suporte: até 3 anos após resolução
8. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta política periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas por email ou através de aviso em nossa plataforma.
9. Contato
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre privacidade:
Encarregado de Dados (DPO)
- Email: materialconcursosofc@gmail.com
- Prazo de resposta: até 15 dias úteis
Ao usar nossos serviços, você concorda com esta política de privacidade.